Nociones clave en la gestión de ingresos de alquiler temporario
Cuando hablamos del alquiler temporario de una propiedad como un apartamento o una casa es importante tener en cuenta ciertos términos que en otras áreas pueden tener significados diferentes.
Alquiler temporario o alquiler de corta duración (STR):
En inglés este tipo de alquiler se denomina short term rental y en ambos idiomas se refiere a una estancia de tiempo corta fijada generalmente en un máximo de 30 días.
Cliente:
En este mundo a los clientes se los llama huéspedes (guests en inglés) y se trata de personas que alquilan una propiedad por una estancia de 1 a 30 días con fines variados.
Si bien el motivo principal suele ser el turístico, algunas personas necesitan permanecer un tiempo en un lugar por motivos laborales o para realizar actividades de esparcimiento y recreación -como por ejemplo ir a recitales, obras de teatro y eventos deportivos-. También hay quienes viajan para visitar a familiares o para realizar estudios médicos especializados o someterse a tratamientos de salud, así como para llevar a cabo diligencias que no pueden ser hechas en su lugar de residencia o asistir a cursos, seminarios y congresos.
Precio:
La noción de precio incluye no solamente al precio concreto estipulado para cada día en que la propiedad puede ser rentada sino también a todo lo relacionado con las tarifas dentro de este rubro de acuerdo con el tipo de propiedad y su ubicación, con la época del año, y con las condiciones que influyen en cada caso y momento particular, como promociones, costo por huésped y política de cancelación.
Disponibilidad:
En el mundo del alquiler temporario, la disponibilidad de una propiedad se refiere a la configuración de la estancia mínima y máxima permitidas, la decisión de la cantidad de tiempo por adelantado en que la propiedad puede ser reservada, y la gestión diaria y dinámica del calendario.
Canal:
El canal principal por el cual una propiedad es rentada de forma temporal es una agencia de viajes en línea -en inglés conocida como OTA por las iniciales de Online Travel Agency-. Estas agencias se “visitan” desde los teléfonos móviles o los ordenadores y tienen la ventaja de agrupar en un mismo sitio todos los servicios necesarios tanto para los huéspedes como para los administradores de las propiedades. Las más utilizadas son Airbnb, Booking, Expedia Group, Despegar y Trip Group.
Hay otros términos usados dentro del alquiler temporario que son fundamentales para comprender todos los aspectos que involucra esta actividad y que deben ser manejados con fluidez por quienes se desempeñan en este campo. Aquí podrás encontrar la terminología principal: Panorama tecnológico de los alquileres a corto plazo.
